Klantbeleving

Dirk is de overall winnaar van de ‘Beste Folder Awards’ verkiezing, editie 2019. Naast de supermarktketen namen zes andere retailers een categorie award...

Augmented reality in retail maakt shoppen weer avontuurlijk! En maakt het zintuiglijk ervaren van producten vanuit huis mogelijk. Twee belangrijke...

Voice commerce bevindt zich in een leerfase en is nog niet op het punt beland dat retailers er geld mee kunnen verdienen of kosten besparen. “Je moet...

De Amerikaanse retailgigant Walmart broedt op een plan om de gemoedstoestand van shoppers te registreren. Dat moet gebeuren via de duwstang van het...

De omzetstijging in de detailhandel die in juli werd genoteerd, zet nog steeds door. Ook in augustus dit jaar gaven consumenten meer uit dan dezelfde maand...

Het gaat slecht met de speelgoedbranche. Het aantal winkels neemt in rap tempo af. De gemiddelde omzet daalt net zo hard mee. De naderende feestdagen...

Wat je draagt heeft impact op andere mensen en het milieu; Dutch Sustainable Fashion Week wil zoveel mogelijk consumenten daar op positieve wijze bewust...

Winkels in Den Haag mogen binnenkort langer openblijven op zondag. Ze hoeven pas om elf uur ’s avonds hun deuren te sluiten, zo laat het nieuwe college...

De Bijenkorf in het Rotterdamse centrum is op Black Friday voor de eerste keer tot middernacht open. De verwachting is dat meer winkeliers extra laat...

Zaken die eten en drinken verkopen waren in de afgelopen anderhalf jaar goed voor meer dan een kwart van de opgevulde winkelleegstand. Alleen dit jaar is er...

Niet alleen eten en drinken, kleding, schoenen en elektronica maar ook fietsen worden steeds meer online verkocht. Traditionele fietsverkopers zien met lede...

C&A heeft zijn winkel in het centrum van Berlijn in vijf maanden volledig verbouwd. Het nieuwe filiaalconcept is ‘het bewijs van een voortdurende...

De detailhandel heeft in juli 3,8 procent meer omgezet dan in juli 2017, meldt het CBS. Het verkoopvolume groeide met 3,3 procent. Zowel de foodsector als...

Zweeds fast fashion merk NA-KD startte als online fashion platform in 2015 en zette zichzelf op de kaart door het samenwerken met influencers en het...

Sommige consumenten hebben nog altijd een aversie tegen het fenomeen van subscriptions. Toch wordt de markt langzaamaan volwassen, zegt chief customer...

Albert Heijn gaat verder verduurzamen door onder andere minder en beter recyclebare verpakkingen te gebruiken.

De detailhandel profiteert van de economische groei en toenemende consumentenbestedingen. In 2018 groeit de omzet naar verwachting met 3,5% en in 2019 met...

Lidl maakt dit jaar zijn debuut op de Amsterdam Fashion Week. De supermarktketen laat daar de nieuwe kledingcollectie zien die in samenwerking met fotomodel...

Minder bezoekers in de binnenstad van Venlo. Vergeleken met acht jaar geleden komen er een miljoen minder mensen naar de stad, blijkt uit onderzoek van Locatus.

Kroger experimenteert met zelfrijdende auto’s voor de levering van boodschappen. Daarvoor werkt de supermarktketen samen met technologiebedrijf Nuro....

Koopavonden werden in de eerste helft van 2018 drukker bezocht dan een jaar eerder. Op donderdag- en vrijdagavonden waren weer meer bezoekers in de winkels...

Albert Heijn heeft zijn maaltijdmuur geïntroduceerd bij het Amsterdamse OLVG-ziekenhuis. Het is voor het eerst dat de supermarktketen met verkoop van...

Als er één sector is waarin de technologie in absurd hoog tempo de koers heeft bepaald, is het wel retail. De manier van verkopen, kopen,...

Prijs is belangrijk. Het vergelijken van prijzen gaat steeds makkelijker. Elke retailer is online, mobiel en biedt eigenlijk dezelfde vaste service....

Dunkin’ Donuts en Baskin-Robbins openen in augustus een gezamenlijke winkel in Tilburg. Het is naar eigen zeggen de eerste ‘multistore’...

Wie zich realiseert dat we als samenleving pas 9,1% van onze spullen hergebruiken, begrijpt dat een drastische ommekeer in ons denken en gedrag nodig is om...

Winkels mogen eten en drank serveren als ze dat willen (en aan bepaalde voorwaarden voldoen). In de Tweede Kamer heeft een meerderheid daarvoor gestemd....

Nederland wordt een steeds populairdere vestigingslocatie voor internationale retailers. Door de veranderende betekenis van de fysieke winkel hebben grote...

Hoe winkelen wij anno 2027? Benieuwd?

Walmart is in delen van New York gestart met de personal shoppingdienst Jetblack. De nieuwe dienst komt uit de koker van de eigen techstartupincubator Store...

Supermarkten zijn er debet aan dat het meer mainstream worden van plantaardige alternatieven voor vlees traag gaat. Ze maken veel reclame voor vlees en...

Albert Heijn en bol.com werken samen met universiteiten voor onderzoek naar de inzet van kunstmatige intelligentie. Moederbedrijf Ahold Delhaize is partner...

Winkelen met je stem via technieken als Apples Siri, Googles Assistant en Alexa van Amazon wordt populair. Naar verwachting koopt 20 procent van de...

De stemming onder consumenten is in april 2018 een fractie verbeterd, meldt het CBS. Het consumentenvertrouwen komt uit op 25, tegen 24 in maart. Het...

Fietsenmaker VanMoof introduceert een fietsabonnement. Het bedrijf hoopt dat zo meer mensen op kwaliteitsfietsen gaan rijden en eigenaar Taco Carlier denkt...

Schoen- en voetspecialist Snoeren heeft deze maand de deuren van zijn vernieuwde winkel in Teteringen geopend. Dankzij een ruime verdubbeling van het...

“Parkstad wordt met de Streetwise aanpak een echte ondernemersregio”, lees meer op de website van dit Parkstad initiatief...

Forbes.com zette de top retail trends van 2018 op een rij. Over techniek, nieuwe businessmodellen en... mensenwerk!

Van alle Europese detailhandelsverkopen zijn in 2021 bij 55 procent ‘digitale touchpoints’ betrokken. In het grootste deel daarvan gaat het om...

De rol van boetieks als ‘de verdeler van modemerken’ is verleden tijd. “Je moet zorgen dat je zelf een merk wordt”...